Atualizada em 16 de outubro de 2026.
A BD Business Digitais (BD-Business Digitais, CNPJ 44.679.254/0001-53, com sede na Av. Paulista, 171 – Pav. 4 e 3 VG, Bela Vista, Ed. D. Pedro I de Alcântara – São Paulo/SP, CEP 01311-904) respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você visita o nosso site, fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook ou contrata os nossos serviços, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados tratamos
- Dados que você nos informa: nome, telefone, e-mail, nome e segmento do seu negócio e as informações que você compartilha na conversa (por exemplo, o que precisa no site e horários para uma reunião).
- Conteúdo das conversas: mensagens, áudios, fotos e arquivos que você envia pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques (por exemplo, no botão do WhatsApp), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado e cookies, conforme o item 5.
- Dados de clientes: quando você contrata um serviço, os dados necessários para proposta, contrato, faturamento e entrega.
Não pedimos senhas nem dados de cartão pelo WhatsApp ou pelo site.
2. Para que usamos
- Responder o seu contato, entender a sua necessidade e enviar propostas (execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a seu pedido).
- Agendar e realizar reuniões com o consultor.
- Prestar os serviços contratados, dar suporte e cobrar (execução de contrato).
- Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a comunicação (legítimo interesse, e consentimento quando exigido para cookies).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Atendimento automatizado
Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente virtual com inteligência artificial, sempre com supervisão humana. O assistente responde dúvidas, qualifica o pedido e agenda conversas. Decisões sobre contratação, preços e condições comerciais são tomadas por pessoas da nossa equipe. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima: Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook e anúncios), Google (agenda, reuniões e medição do site), provedores de inteligência artificial e de automação, nossa hospedagem de site e e-mail e nosso sistema de cadastro de clientes. Das plataformas de anúncios recebemos apenas métricas agregadas. Não vendemos dados pessoais. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos empresas que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Cookies
O site usa cookies necessários para funcionar e, quando ativados, cookies de medição (como Google Analytics) e de anúncios (como o pixel da Meta), para saber quais páginas e campanhas trazem contatos. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato e das conversas enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no atendimento e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
8. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie uma mensagem para contato@bdbusinessdigitais.com.br ou pelo WhatsApp (92) 99291-6570 com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o telefone usados no contato. Confirmaremos a exclusão em até 15 dias, exceto os dados que precisamos manter por obrigação legal.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como acesso restrito, senhas fortes e conexões criptografadas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente conforme a lei.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão em vigor. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: contato@bdbusinessdigitais.com.br ou WhatsApp (92) 99291-6570. Esta política é regida pelas leis brasileiras, com foro da Comarca de São Paulo/SP.